Teenusetingimused – Tartu Kolimine

Teenuse olemuseks on kolimis- ja veoteenuse ning nendega seonduvate kokkulepitud lisateenuste osutamine ja organiseerimine.

Tööaja algus algab siis kui töömehed on jõudnud kokkulepitud ajal tellitud kohta.
Tööaeg lõpeb kui kokkulepitud tööd objektil on lõpetatud ja on esitatud saateleht-arve.

Eraisikutel sularahas vahetult peale tööde lõppu esitatud arve-saateleht alusel.
Firmadel vahetult peale tööde lõppu esitatud arve-saateleht alusel, või kokkuleppel ülekandega 7 päeva jooksul.

Kolimisfirma osutab teenuseid tunnihindade või hinnapakkumisel kokkulepitud hindade alusel.
Miinimumhinnaks on ühe töötunni hind.
Hinnapakkumine ei sisalda kindlustustasu.
Teenuse tunnihinnas ei sisaldu raskete ja suuregabariitsete esemete nt. seifide, klaverite, suurte printerite jne. tõstmine ja transport. See lepitakse kliendiga eraldi kokku.
Väljaspool Tartut teenust osutades arvestatakse kilomeetrihinda, mis algab Tartu linnapiirist ja lõpeb tagasi linnapiirini jõudmisega. Tunnihinda arvestatakse algpunktis töömeeste saabudes kliendi juurde kuni jõudmiseni linnapiirile ja sihtkohas linnapiirist kuni kliendi juures tööde lõpetamiseni.
Kolimisel kohtades kus on parkimine tasuline lisandub parkimistasu teenuse hinnale.

Parkimine objektil

Parkimiskoha organiseerimine kolimisautole kolimisauto saabudes objektile on kliendi vastutus.
Kolimisel muretsege palun parkimiskoht kolimisautole või luba, mis asuks hoonele võimalikult lähedal, vastasel juhul võtab kolimine palju aega, kuna sõidutee blokeerimine ja haljasalale parkimine on keelatud.
Kui parkimine on tasuline, siis lisandub parkimise tasu kolimishinnale.
Kui kolimismeeskonna saabudes ei ole parkimiskohta ette valmistatud, siis koha leidmiseks kulunud aeg lisandub teenuse hinnale.

Tellimine toimub e-kirja või veebilehel www.tartukolimine.ee päringuvormi täitmise teel.
Üldinfo antakse telefoni teel.
Tellija peab esitama tõese info kolimise kohta (kolimise alg- ja lõppunkti aadressid, korrused, liftide olemasolu, tellimuse esitaja ja maksja andmed, kolitavate esemete loetelu, võimalikud takistused).
Kolitavad esemed peavad olema tellija omad või tellija omab õigust nende kolimiseks.
Kolimisfirma ei vastuta ühelgi viisil kolitava vara päritolu eest.

Tellimusest loobumiseks tuleb sellest e-maili teel ette teatada vähemalt 24 tundi. Vastasel juhul on kolimisfirmal õigus nõuda kompensatsiooni ühe töötunni ulatuses.

Kolimisfirma vastutab kolimise ja transpordi käigus enda kolijate poolt tellija varale või kolmandatele isikutele(hooned, ruumid) tekitatud kahjude eest.
Kolimisfirma vastutab kolitavate varade eest juhul kui kogu kolimise protsess on läbi viidud kolimisfirma töötajate poolt.
Protsess sisaldab kolitava vara pakkimist, vajadusel lahti-kokku monteerimist, laadimistöid ja transporti uude asukohta, paigaldust ja pakendi utiliseerimist jäätmejaamas.
Kõik pretensioonid kolitava või transporditava vara suhtes tuleb fikseerida koheselt tööde vastuvõtmisel ja esitada pretensioon kirjalikus vormis ühe kalendripäeva jooksul. Hilisemaid pretensioone ei arvestata.
Kolimisfirmal on õigus otsustada kas eset on võimalik transportida või mitte. Kui kolija näeb, et kaubal on oht puruneda mitte kolija süül, siis lepitakse kliendiga kolimistingimustes eraldi kokku.

Esemete purunemise, määrdumise või mõne muu kriimustuse-defekti eest, kui see on tellija poolt pakkimata või valesti ehk ebapiisavalt pakendatud.
Kui tellija keeldub vara pakkimisest kolimisfirma poolt.
Tagajärgede ja kahjude eest, mis on põhjustatud kolimisfirmaga mitteseotud kolmandate isikute poolt(kliendi sõbrad ja tuttavad aitavad pakkida ja laadida).
Pressitud saepuru- või puitlaastplaadist mööbli eest, sest see ei ole mõeldud korduvaks lahti-kokku monteerimiseks ega transpordiks erinevate objektide vahel.
Kahjude eest mis on tekkinud esemete kasutamisel loomuliku amortisatsiooni käigus.
Kliendi tellimisel valmistab erikohtlemist vajavad seadmed nt. vee-ja kohviautomaat, printer, server jne. neid hooldav tehnik. Seadmete kolimine toimub tehniku antud transpordi juhendi järgi.

Saates päringu kinnitab tellija, et on tutvunud ja nõustub käesolevate tingimustega