Kuto Tootmine OÜ teenuste osutamise üldtingimused
Teenus
- Teenuse olemuseks on kolimis- ja veoteenuse ning nendega seonduvate kokkulepitud lisateenuste osutamine ja organiseerimine.
Töö algus ja lõpp
- Tööaja algus algab siis kui töömehed on jõudnud kokkulepitud ajal tellitud kohta.
- Tööaeg lõpeb kui kokkulepitud tööd objektil on lõpetatud ja on esitatud saateleht-arve.
Tasumine
- Eraisikutel sularahas vahetult peale tööde lõppu esitatud arve-saateleht alusel.
- Firmadel vahetult peale tööde lõppu esitatud arve-saateleht alusel, või kokkuleppel ülekandega 7 päeva jooksul.
Teenuse maksumus
- Kolimisfirma osutab teenuseid tunnihindade või hinnapakkumisel kokkulepitud hindade alusel.
- Miinimumhinnaks on ühe töötunni hind.
- Väljaspool Tartut teenust osutades arvestatakse kilomeetrihinda, mis algab Tartu linnapiirist ja lõpeb tagasi linnapiirini jõudmisega.
Broneerimine/tellimine
- Tellimine toimub e-kirja teel. Üldinfo antakse telefoni teel.
- Tellija peab esitama tõese info kolimise kohta (kolimise alg- ja lõppunkti aadressid, korrused, liftide olemasolu, tellimuse esitaja ja maksja andmed, kolitavate esemete loetelu, võimalikud takistused).
- Kolitavad esemed peavad olema tellija omad või tellija omab õigust nende kolimiseks.
- Kolimisfirma ei vastuta ühelgi viisil kolitava vara päritolu eest.
Tellimusest loobumine
- Tellimusest loobumiseks tuleb sellest e-maili teel ette teatada vähemalt 24 tundi. Vastasel juhul on kolimisfirmal õigus nõuda kompensatsiooni ühe töötunni ulatuses.
Vastutus
- Kolimisfirma vastutab kolimise ja transpordi käigus tellija varale või kolmandatele isikutele(hooned, ruumid) tekitatud kahjude eest.
- Kolimisfirma vastutab enda töötajate poolt pakendatud varade eest.
- Kõik pretensioonid kolitava või transporditava vara suhtes tuleb fikseerida koheselt ja esitada pretensioon kirjalikus vormis.
Kolimisfirma ei vastuta:
- Kolitava vara eest, kui see on tellija poolt valesti või ebapiisavalt pakendatud.
- Kui tellija keeldub vara pakkimisest kolimisfirma poolt.
- Tagajärgede ja kahjude eest, mis on põhjustatud kolimisfirmaga mitteseotud kolmandate isikute poolt(kliendi sõbrad ja tuttavad aitavad pakkida ja laadida).
Vaidluste lahendamine
- Tekkinud vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel.
- Kokkuleppe mittesaavutamisel vastavalt EV kehtivale seadusandlusele.
Teenuse tellimisel kinnitab tellija, et on tutvunud ja nõustub käesolevate tingimustega